Es ist überhaupt nicht verwunderlich, wenn die Zentrale doch versehentlich mit dem BE kommunizierte... siehe hier:
Deswegen hat der Support trotzdem ein Backup von vor ein paar Tagen vorher was er einspielen kann auf nachfrage, wo noch alles in Ordnung ist. Dieses Backup auf benannter Zentrale kapert auch wieder alle Geräte. Selbst schon durchgeführt. Da braucht nichts manuell wieder alles eingebunden werden. Bei richtigem Vorgehen.