Beiträge von ChristophW

Zitat von baurm

Ich würde es kundenfreundlich und nützlich finden wenn Innogy selber zu den gena...

Hallo Nutzer "baurm",
natürlich lesen wir auch diesen - wie jeden anderen Beitrag in der Community mit. Ohne zu viel vorweg zu nehmen: in diesem Jahr wird es zahlreiche Neuheiten geben. Um einige zu nennen: die neue Geofencing-Funktion, die Anbindung der AL-KO Mähroboter, eine neue Innensirene und auch bei der Medion-Kooperation wird es weitere Schritte geben. Wir bitten um Verständnis, dass wir nicht zu jedem Punkt Wasserstände abgeben können. Unser Tipp: abonniere unseren Newsletter und/oder folge uns auf Facebook (https://www.facebook.com/innogysmarthome) - hier berichten wir stets über alle Neuerungen, sobald sie spruchreif sind. Und noch ein kleiner Tipp: schau Dir mal Conrad Connect an - hier sind wir auch mit dabei und Du kannst innogy SmartHome mit vielen Geräten weiterer Anbieter vernetzen: https://conradconnect.de Viele Grüße, Christoph vom Moderationsteam

Zitat von Perro

Hallo Christoph, Dein Link führt mich ins leere. Klappt dieser? Unter "Einfach...

Hallo nochmal
wir haben Deine Anregungen aufgenommen und die Inhalte aktualisiert: http://bit.ly/rst_2_0 Vielen Dank noch mal! Bester Gruß Christoph vom Moderationsteam

Zitat von Perro

Hallo Christoph, Dein Link führt mich ins leere. Klappt dieser? Unter "Einfach...

Hallo Perro,

danke für die Aufmerksamkeit - habe den Link korrigiert - und den Verbesserungsvorschlag!

Bester Gruß

Christoph

Hallo zusammen,

ab sofort ist das neue innogy SmartHome Heizkörperthermostat auch bei uns im Store verfügbar:

http://bit.ly/rst_2_0

Viele Grüße

Christoph vom Moderationsteam

Zitat von peter7

@ innogy smarthome Support, Betrifft: Umstieg auf innogy smarthome UI2 der aut...

Hallo Peter,

vielen Dank für Deinen Beitrag. Bitte beachte, dass es sich hier um eine Kunden-helfen-Kunden Community handelt. Vielleicht helfen bei der ein oder anderen Frage auch die Tutorialvideos unserer Online-Hilfe: https://service.startsmarthome.de/de/tutorial-videos

Bitte gehe ansonsten mit dieser Problemschilderung direkt auf unseren technischen Support zu: http://bit.ly/technischer_support Die Kollegen bearbeiten Deine Anfrage und haben bspw. die Möglichkeit, über die "Logfiles" die Konfiguration Deines Systems zu analysieren.

Viele Grüße
Christoph vom Moderationsteam

Hallo "dbolte",

danke für diesen Beitrag - wir haben uns auch sehr über die wahnsinnige Resonanz gefreut. Auch in 2018 planen wir viele tolle Aktionen - stay tuned!

Viele Grüße

Christoph vom Moderationsteam

Zitat von D2tom

Hallo, frohes neues Jahr ???? gibt es Neuigkeiten von Inoogy zum Thema IFTTT? ...

Hallo nochmal,

ja klar kennen wir das Auch unsere Produktentwicklung ist in Kenntnis. Wie gesagt: wir melden uns bei Neuigkeiten dazu.

Viele Grüße

Christoph vom Moderationsteam

Zitat von D2tom

Hallo, frohes neues Jahr ???? gibt es Neuigkeiten von Inoogy zum Thema IFTTT? ...

Hallo "D2Tom",
da diese Frage nur schwerlich von den Mitgliedern beantwortet werden kann, übernehmen wir hier mal: Aktuell gibt es keine marktreifen Pläne einer IFTTT-Anbindung. Sobald sich hier etwas tut, werden wir in unserem Newsletter und auf unserer Facebook-Fanpage www.facebook.com/innogysmarthome dazu berichten.

Viele Grüße

Christoph vom Moderationsteam

Zitat von Christoph_Moderator

Hallo in die Runde, vielen Dank für die zahlreichen Verbesserungsvorschläge in ...

Diese Themen zählen wir zu allgemeinen Verbesserungen der App und sind für uns natürlich auch inbegriffen. Bitte betrachtet die o.g. Themen als exemplarisch. Es gibt noch einige weitere ! Viele Grüße aus Dortmund, Christoph vom Moderationsteam

Hallo in die Runde,

vielen Dank für die zahlreichen Verbesserungsvorschläge in dieser Diskussion. Wir geben alle diese Vorschläge an unsere Produktentwicklung und das Produktmanagement. So viel vorab: auch 2018 wird es einige Neuheiten geben. Die Themen Geofencing, Google Home, Medion-Anbindung und Apple HomeKit werden aktuell von uns bearbeitet. Der AL-KO Mähroboter "Robolinho"wird in Kürze auch eingebunden. Wir werden Euch über unseren Newsletter und die Facebook-Fanpage dazu offiziell informieren. Bitte habt Verständnis, dass wir nicht zu allen Punkten Stellung nehmen können. Fazit: 2018 wird alles andere als Stillstand zu erwarten sein.

Viele Grüße

Christoph vom Moderationsteam

Zitat von Steff

Guten Abend zusammen ich habe mal eine Frage kennt jemand sich einstellen vom R...

Hallo Steff,

CBeck hat recht - bei uns geht es um innogy SmartHome. Meinst Du zufällig innogy Highspeed ? In diesem Fall helfen die Kollegen des dortigen Supports sicher weiter: https://www.innogy-highspeed.com/kontakt/

Viele Grüße

Christoph vom Moderationsteam

Zitat von Blader

Wann soll das Feature denn endlich verfügbar sein? Das ganze ist ja nun wirklich...

Hallo Nutzer "Blader",
es wird nicht mehr lange dauern - bitte noch etwas Geduld! Zunächst steht ja der Betatest an - die ausgewählten Tester werden per Mail informiert, wenn es so weit ist.

Viele Grüße

Christoph vom Moderationsteam

Zitat von Christoph_Moderator

Ups, das ist eine gute Idee mit Wiso. Ich werde die ebenfalls mal Anschreiben, i...

Hallo Nutzer "umcl",
bei so einem Beitrag möchten wir natürlich gerne mehr wissen: Wo genau liegt denn das Problem und warum bist Du unzufrieden mit dem Support? Bitte schildere uns Deine Probleme per Mail an community@livisi.de. Wir möchten hier gerne helfen.
Viele Grüße
Christoph vom Moderationsteam

Ups, das ist eine gute Idee mit Wiso. Ich werde die ebenfalls mal Anschreiben, incl. der letzten Kommunikation vom Support. Vielleicht, wenn's genug machen...? wird das bestimmt Lustig

Hallo Noge2016,

vielen Dank an Deinem Interesse an unseren Tests! Die weiteren Berichte werden nachgereicht. Es gab kleine Verzögerungen

Viele Grüße

Christoph vom Moderationsteam

Hallo Yannik,

wir haben Deinen Beitrag aufmerksam gelesen und den Sachverhalt noch mal an den Support zurückgemeldet. Wir haben die Kommunikation auf Amazon inzwischen angepasst: https://www.amazon.de/innogy-A…keywords=smarthome+innogy

Viele Grüße

Christoph vom Moderationsteam

Hallo "stephanfe",

da die Antwort auf diese Frage nur schwerlich von anderen Mitgliedern kommen kann, geben wir Dir gerne den aktuellen Stand hierzu: In der Tat prüfen wir aktuell eine technische Anbindung von Google Home. Aktuell steht allerdings noch kein konkreter Termin für einen Marktstart fest. Sobald es hier etwas Spruchreifes zu berichten gibt, werden wir bspw. über unseren Newsletter oder auch unsere Facebook Fanpage dazu informieren.

Viele Grüße

Christoph vom Moderationsteam

Hallo Perro,

das Ranking der Top-Nutzer bezieht sich auf einen jüngsten Zeitraum, nicht die gesamte Aktivitätszeit eines Nutzers.

Kriterien sind, wie "Donaudrohne" richtig schreibt, u.a. die Zahl vergebener Sterne, "Beste Lösungen" etc.

Viele Grüße

Christoph vom Moderationsteam

Hallo in die Runde,

vielen Dank für die interessante Diskussion zum Thema Geofencing-Betatest! Wir haben hierzu aktuelle News, die ich gerne mit Euch teilen möchte: die Bewerbungsfrist wurde auf Grund des großen Andrangs um zwei Wochen verlängert. Neue Deadline für die Bewerbung auf http://www.innogy.com/geofencing ist der 15.10.2017.

Hintergrund: unsere Produktentwicklung möchte gerne Probanden des gesamten Kundenspekrtums, also sowohl Power-User als auch Nutzer mit kleineren Installationen berücksichtigen. Daher bitten wir noch um etwas Geduld!

Viele Grüße

Christoph vom Moderationsteam

Hallo Nutzer "Mogge",

hast Du ein paar Screenshots und eine Beschreibung der einzelnen Umsetzungsschritte? Das steigert auch die Chancen bei der Jury Und: ein Titelbild für das HowTo macht es noch prominenter.

VG

Christoph vom Moderationsteam