Fehler bei registrierter Zentralen SHC1

Zitat von Noge2016

Ich hatte Anfang des Jahres versucht 2 Ersatzzentralen wieder einzubinden. Nach Rücksprache mit dem Support erhielt ich per Mail einen USB Update.

Ergebnis: habe beide SHC1 mit Fehlermeldung F00A2 auch mit einem USB Update nicht zum laufen gebracht. Liefen bis 2020 einwandfrei. Nach Meinung des Supports sollten diese Zentralen entsorgt werden.

Die Problematik habe ich in der Community mehrfach zur Sprache gebracht. Aber es gab keine Hilfe.

Und nun dieser Warnhinweis. Scheinbar war der USB Update falsch, hat noch mehr zerstört oder was soll ich jetzt davon halten.

Die aktuelle Warnung bezieht sich auf ein Problem, was sich durch eine besondere Bedingung des aktuellen Updates auf 3.1.1088.0 ergibt und kann nicht auf USB-Updates allgemein übertragen werden.

Die Meldung F00A2 an sich bedeutet ja an sich "nur", dass die Zentrale den Updateserver nicht erreicht - im Normalfall ist dies auf besonders alten Zentralen zu beobachten, die nur die RWE-Adressen kennen.

Das USB-Update ist immer nur ein Versuch um eine ansonsten unbrauchbare Zentrale doch noch in Gang zu bringen.

Gerade bei diesen alten Zentralen ist das USB-Update nicht immer erfolgreich, da gerade bei den alten Versionen noch viel an dieser Updateprozedur gearbeitet wurde.

Zu Deinem Problem mit den Zentralen: sofern diese wirklich bis 2020 einwandfrei liefen, lag hier sehr wahrscheinlich ein anderer Grund für F00A2 vor, als der oben genannte. Falls bspw. ein Hardwaredefekt vorlag, dann hilft auch ein USB-Update nicht bei der Fehlerbehebung - das war vermutlich bei Dir der Fall.

Zitat von Noge2016

LIVISI , ich habe seinerzeit die Frist versäumt, den Nutzungsbestimmungen zuzustimmen. Sie konnten danach nicht mehr aktiviert werden. Ich vermute , dass diese Seriennummern dann softwaretechnisch entfernt wurden.

Du meinst die beiden Zentralen sind kaputt gegangen, weil Du die TAC nicht akzeptiert hast? Waren die denn noch an die Benutzerkonten gebunden als Du sie versucht hast zu aktualisieren?

Zitat von Noge2016

Ja,

Hmmm, da wärst Du der einzige uns bekannte Fall damit gewesen. Es gab viele die die Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen vergessen haben.

Ich gebe es dennoch nochmal an die Entwicklung weiter, vielleicht können die etwas dazu sagen.

Hast Du die alten Zentralen noch?

Falls Du möchtest, dann kann ich mal mit dem Team klären, ob es eine Möglichkeit gibt, diese doch noch irgendwie zu reaktivieren. Allerdings vermute ich mal, dass da nichts anderes rauskommt, als bei deinem Ticket... aber auch wir lernen ja dazu.

Zitat von Noge2016

Alles klar. Aber wie kann ich mich in meinem Fall anmelden, wenn er einen PIN verlangt ?. (Eine gebundene Zentrale zeigt kein PIN an.)

Vermutlich müssen wir da mal die Verbindung der Zentrale von dem Benutzerkonto getrennt bekommen um das glatt zu ziehen.

Kannst du bitte mal ein Werkreset machen?

Zitat von Noge2016

beide Zentralen ?

Erstmal bei einer und versuchen diese in Gang zu setzen

Könntest Du bitte in einer Konversation die Seriennummer schicken und den Kontonamen mit der diese zuletzt registriert war?

LIVISI schreiben...