Für beide Generationen der Zentrale stehen nun die finalen Softwareversionen zur Verfügung (klassische Zentrale: 3.1.1111.0; Zentrale 2.0 1.2.44.498). Bitte beachte unsere Hinweise zur Aktualisierung der Zentrale und auch die Kontrollliste für den lokalen Betrieb.
Aktuell: Bitte beachtet, dass die klassische Zentrale alt ist und für das Update sehr viel länger braucht als die angegebenen 25min. Falls es nach 4h immer noch nicht fertig ist, dürft ihr mal einen Neustart versuchen und beachtet bitte die Tipps von Aktualisierung der Zentrale.
Die angebotenen Lösungen zu "DNS" verfolge ich aufmerksam.
Da ich einen Speedport Pro der Telekom nutze, hilft dies alles nicht, da man alternative DNS nicht hinzufügen kann. 
Wenn man wie ich in der tiefsten Eifel auf Hybrid angewiesen ist, hat man keine Alternativen (FritzBox. o.ä.)!
Wird sich innogy mit den Providern auseinandersetzen, um eine brauchbare Lösung zu finden?
Habe heute Morgen über das Internet (Telekom) probiert und es ist keine Verbindung zur Zentrale möglich. Anschließend habe ich die Verbindung über LTE ausprobiert und siehe da, es funktioniert.
Was ist denn jetzt zu tun? Wo und wie setzt man jetzt den Hebel beim Provider an?
Muss ich jetzt einen DNS-Server einrichten?
Ist bei mir auch so! Die Steuerung der Geräte, z.B. die Steuerung der Rollläden, funktioniert jedoch.
Vielen Dank für die Info.Moin, du hast ein iPhone und Vers. 2.1.54. Seit dem Update handelt es sich led...
Hallo, in der innogy-APP werden meine verfügbaren SMS nicht angezeigt. Das SMS-Kontingent zeigt "0" verfügbare SMS und deaktiviert an. In der Internet-Anwendung werden die tatsächlich verfügbaren SMS mit 213 und aktiviert angezeigt. Ich habe die APP bereits gelöscht und neu installiert. Hat jemand eine Lösung zum geschilderten Problem?
Ich hoffe ja nur, dass die Beiträge des Forums auch von innogy-Mitarbeitern ab und an gelesen werden. Eine Zufriedenheitsumfrage würde sich damit erübrigen. Ich ärgere mich seit sehr langer Zeit über die Missstände, die seit der Softwareumstellung V1 auf V2 auftreten, nur noch rum. Da dies bei vielen Kunden der Fall ist, verstehe ich die Haltung seitens des Kundensupports nicht. Anfragen werden schlichtweg ignoriert.Die untere Hälfte erscheint sofort, wenn ich das Bild verschiebe (Bildgalerie)....
Dass das Bild nur halb angezeigt wurde, hatte ich bis dato auch. Damit konnte ich ja noch leben, aber dass nichts mehr angezeigt wird, ist schon verwunderlich. Scheinbar hilft hier, wie in so vielen Fällen, nur wieder rumbasteln bis es passt.Ich bekomme mit der SNH-E6440BN auf dem Homescreen (Browser und Android) immer ...
App habe ich gelöscht, neu installiert, jedoch ohne Erfolg.Schon mal versucht die App auf dem SmartPhone zu löschen und neu zu installieren...
Die IP-Adresse stimmt. Das Gerät einschließlich dem Gerätetreiber habe ich bereits gelöscht und neu installiert/eingebunden.Ist die Kamera über die Samsung App sichtbar ?. Ist sie in Innogy als Gerät eing...
Hallo Noge2016,Hatte ich auch,. Nachdem ich auf den Bearbeitungsstift gedrückt habe, habe ich e...
Hallo, seit dem heutigen Update werden die Live-Bilder im Startbildschirm unter Sicherheit nicht mehr angezeigt. Ich habe die IP-Adresse bereits überprüft, den Camera-Treiber gelöscht und alles neu eingebunden. Leider ohne Erfolg.
Hat bereits jemand gleiche Erfahrungen gemacht oder bereits eine Lösung?
Habe ich alles gemacht.Hast du unter Home-Sicherheit auf den Bearbeitungsstift gedrückt und unter Live ...
Sorry, hatte in der Bezeichnung der Kamera einen Schreibfehler. SNH-P6410BN ist richtig. Den aktuellen Firmwarestand 1.08-160629 nutze ich seit der Veröffentlichung. Sollte also alles funktionieren. Aber "sollte" ist bei innogy ein undefinierter Begriff!
Seit ein paar Tagen liefert die Innogy-App keine Bilder mehr von der Kamera. Ich habe alles versucht. IP-Adresse und Passwort stimmen. Die Kamera samt Treiber habe ich auch schon gelöscht und neu eingebunden. Die innogy-App habe ich vom iPhone gelöscht und neu installiert. Alles ohne Erfolg!
Wie soll man bei den vielen Pannen, die es seit dem Zeitpunkt wo innogy die Finger im Spiel hat, noch sachlich bleiben? Beiträge wie zuvor haben wohl eher etwas mit Galgenhumor zu tun. Ich hatte mal ein funktionierendes System und was ist daraus geworden? Viel Geld investiert, zig Stunden mit der Fehlerbehebung verbracht und nach einigen Updates tauchen neue Fehler auf. Jedem Fahrzeughersteller würde man bei solchen Problemen die Kiste auf den Hof stellen und sein Geld zurückverlangen.Nun Butter bei die Fische. Hand aufs Herz. Mal ganz ehrlich. Ohne Spass. Ich st...
Heizkörperthermostat regelt nicht, woran könnte das liegen?Ich habe noch eine Theorie zu den Heizkörperthermostaten: bei mir gibt es einen ...
Seit heute bekomme ich in der innogy-App (V: 2.0.89) des IPones angezeigt, dass für die Zentrale eine neue Software verfügbar sei. Die aktuelle Version lautet 1.913 - 2.0.581.0, was meines Erachtens auch die neueste Version sein müsste. Nachdem ich den Aktuallisieren-Button gedrückt habe ich die Zentrale scheinbar neu gebootet hat, steht die Aktualisierung immer noch als Verfügbar drin. Weiß irgendwer was da los ist?
Hallo Perro,Hallo lieber Benutzer "hand", der Support (namentlich ich) bearbeitet Dein Tic...
Hallo Herr THellweg,Hallo lieber Benutzer "hand", der Support (namentlich ich) bearbeitet Dein Tic...
Hallo, diesen Fall hatte ich auch schon mehrfach. Bei mir lag es an blockierenden Thermostaten. Ich hatte dazu bereits eine Antwort zu einer Anfrage abgegeben. Vielleicht hilft diese ja bei der Problemlösung.
Geöffnetes Fenster, Thermostat auf "AUS" und trotzdem wird der Heizkörper warm kann demnach vorkommen. Heizkörperthermostat regelt nicht, woran könnte das liegen?
