Beiträge von Donaudrohne

Zitat von LIVISI

Ich würde es dennoch einfach mal versuchen. Die Prüfung der Seriennummer ist nur ein Kriterium von mehreren - die Anfrage kann auch ohne "gültige" Seriennummer abgeschickt werden.

Das Formular bekommt bald auch ein Textfeld um eine Nachricht hinzuzufügen - bis dahin kann man die Nachricht ersatzweise auch abfotografieren und hochladen (das haben jedenfalls einige User so gemacht).

LIVISI Habe ich schon versucht. Und angemerkt, dass es sich um ein Gerät aus dem Betatest handelt.
Umtausch wurde verweigert mit Begürndung man wolle den Mangel über das Update Tool beheben.

E.ON hat innogy gekauft und die Smarthomesparte abgestoßen. Nach 3 Jahren kräht da kein Hahn mehr danach. Außer ein paar Insidern erinnert sich da kein Schwein mehr an E.ON. Dafür sind die Zeiten viel zu schnelllebig.

Deine Hoffnung in Gottes Ohr. Ich sehe das ganz nüchtern und realistisch. Mitte 2023 gehen die Lichter aus, mit Glück kriegt man bis dahin noch eine Art lokale Notsteuerung hin um ein paar Basisfunktionen noch so lange aufrecht zu erhalten, bis auch das letzte Gerät den Geist aufgegeben hat.
Aber ich lasse mich ja gerne eines Besseren belehren...

Zitat von winni

Beschwerde bei der Verbraucherzentrale ist nur eine Möglichkeit.

Aber über was willst du dich denn beschweren? Dass E.ON Smarthome verkauft hat und ein völlig anderes Unternehmen es 3 Jahre später einstampft? Leuchtet mir immer noch nicht ein...

Zitat von winni

Wenn das mit Livisi schief geht, ist Eon nicht raus aus der Nummer. Der Konzern bemüht sich um ein Grünes Image, da passt es nicht tausende Kunden zu verärger und tonnenweise Elektroschrott zu produzieren von Sachen die eigentlich noch wunderbar funktionieren würden, auch wenn der Fall erst in 2 Jahren eintritt. Es gibt durchaus Mittel und Wege wie man auch einen Großkonzern wie Eon ärgern kann, z.B. so https://www.verbraucherzentrale.de/beschwerde

Aber wie schon weiter oben geschrieben, noch besteht Hoffnung...

Du willst 2023 E.ON mit etwas ärgern, das 2020 von E.ON verkauft wurde? Leuchtet mir nicht ein...

Zitat von rudiflei

Ich werde nun diesen kompletten RWE | Innogy | Livisi-Schrott entsorgen und mich einem seriösen Anbieter zuwenden. In erster Linie denke ich da mal an BOSCH.

Sorry, aber das könnte sich schnell zur Milchmädchenrechnung entwickeln.

RWE/Innogy: Großkonzern, leistet(e) sich den Luxus eines "eigenen" Smarthomes, reines Statussymbol, verdient keinen Cent damit

Hardwarehersteller: eq-3

Bosch: Großkonzern, leistet sich den Luxus eines "eigenen" Smarthomes, reines Statussymbol, verdient mutmaßlich keinen Cent damit
Hardwarehersteller: eq-3

Finde den Fehler....

Zitat von micholi

Nichts, ich habe nichts unternommen;

Ich bekam heute Mittag eine Mail:

"" in den letzten Wochen ist es uns gelungen, ein Tool zu entwickeln, das den Benutzern helfen könnte, die während des Betriebssystem-Updates auf verschiedene Probleme gestoßen sind.

Leider scheint es in Ihrem speziellen Fall so zu sein, dass der Controller einige Probleme hat, die mit diesem Tool nicht garantiert behoben werden können.

In Anbetracht der Tatsache, dass wir den Erfolg des Betriebssystem-Updates für Ihren Controller mit diesem Tool nicht garantieren können, können wir einen Ersatz für Ihren Controller anbieten..... .""

Alles anzeigen

D.h. die wussten angeblich schon vor dem Einsatz des Tools, dass es in deinem Fall nix bringen wird?
Das soll mir mal einer erklären...

Welche Infos/Daten hast du denen denn geliefert dass sie zu dieser Erkenntnis gekommen sind?

Zitat von micholi

Mir wurde ggn 14Uhr per eMail, von Livisi ein, Controller-Ersatz angeboten, welchen ich beantragen muß.

Hat noch wer von Euch dieses Angebot bekommen?

Was hast du denn alles unternommen damit dir ein SHC-Austausch vorgeschlagen wurde?
Ich habe den Austausch schon mehrfach vorgeschlagen da dies m.E. den kleinsten Aufwand für alle verursacht - ohne Erfolg bisher.

Perro
Ich habe das Tool eben nach Anleitung angewendet. Es wurde auf dem USB-Stick der Unterordner Output erzeugt und darin die Diagnose-Datei abgelegt.

Ein Update wurde bisher keines angestoßen, die Kiste ist weiterhin auf 8.16

Mal sehen was der Support aus den gewonnenen Daten anfangen kann....

Perro
Ja, habe ich. Habe aber erst heute abend Gelegenheit zum Testen.
Was genau war der Fehler bei dir bzw. was genau hat nicht funktioniert?

Das ist dieses vor einiger Zeit angekündigte USB-Update-Tool.

Zitat von Perro

Ich denke hier trollt jemand herum

...und das nicht das erste Mal....

Zitat von harald_du

So tief bin ich noch nicht in die Thematik eingestiegen - mach mich bitte schlau...😎

Siehe Beitrag #120

Zitat von maryjam01

kann man die eQ3 Geräte denn flashen und mit HMIP nutzen?

In irgendeinem Homematicforum schrieb mal einer was davon, dass es geht.
Ich habe mich nicht weiter damit beschäftigt wegen Lebenszeitverschwendung.

GUCKSTDU

Zitat von harald_du

Laut EQ3 gilt das für alle Artikel, deren Artikelbezeichnung mit HM... beginnt. Habe ich aber noch nicht nachgeforscht, für welche Artikel aus meinem Bestand das gilt.

Da brauchste nicht lange nachforschen

Zitat von harald_du

Weiterhin lassen sich wohl einige Elemente von RWE/innogy/Livisi an der Homematic CCu betreiben.

Nein.

Zumindest nicht ohne das Flashen der Software, was eher ein Fall für Profis sein dürfte.

Manche behaupten, mit dem Rauchmelder 2.0 würde das Einbinden ohne weiteres funktionieren, ich kann das nicht bestätigen.

Zitat von Fragab

Ich erhalte immer Antwort von Christof Binkowski vom Support, aber nur standard Antworten. GEDULD usw..........

Was soll er auch sonst sagen? Der letzte Mohikaner, der auf Beschwerden reagieren und den Prügelknaben spielen muss...

Unfortunately not
But they have been planning a cooperation with Homematic IP.....for years. No news at the moment.

Hi,

you can no longer buy new equipment.
The sale has stopped. You can only buy used devices privately (ebay and so on)

Zu spät gelesen. Ich hatte vor längerer Zeit dasselbe Problem.

Damals, als ich diesen Medion-Schrott noch in meiner Konfig hatte.

Als das Zeug rausflog war dann Ruhe.

Zitat von Georg Menker

Gibt es andere kompible Geräte?

negativ