Beiträge von Perro

Moin.

Gestern gab es ohne ersichtlichen Grund 2 Alarme des Rauchmelders im Büro.

Keine Insekten zu sehen, der Melder hat noch "MHD" bis 12.2026 und ist seit dem 22.11.2016 in Betrieb.

Auffällig war: beim Aufrufen der Android App während der Fehlalarme kam die Meldung Server momentan nicht erreichbar oder so ähnlich.

Kennt das auch noch jemand von euch?

Werde heute mal testweise die anderen Melder abbauen und den im Büro wieder montieren.

Dann heulen wenigstens nicht alle wieder los.

Schönes Wochenende

Moinsen.

Nachdem auf meiner SHC 2.0 nach langen hin und her endlich die Version 8.17 vorhanden ist, kommt ein neues kleines Problemchen.

*Alle meine noch in Gebrauch befindlichen MEDION Geräte werden nicht mehr erkannt.

Kann das an dem neuen Controller liegen und wenn ja...warum? Wie kann ich die Geräte wieder nutzen?

Ich habe sie schon unter Geräte und aus den Szenarien gelöscht, die Zentrale neu gestartet, nutzt alles nix.

Werden beim Pairing nicht mehr erkannt

* Alle Geräte , das sind ein TFS und ein Rauchmelder Beide sind in Nähe der SHC eingesetzt und haben bisher keine Probleme gemacht.

Und wie ist das nochmal mit der Pairingtaste am Controller?

Wenn ich die Pair Taste der Zentrale drücke und halte oder nur kurz drücke.....es passiert nichts. Die Diode bleibt Grün.

Nachtrag 1: Hallo! Jetzt konnte ich gerade den TFS einbinden.... Zentrale neu gestartet und beim hochfahren die Pairingtaste von TFS öfters aktiviert

Nachtrag 2: und der Rauchmelder wurde auch nach drücken der Taste am Melder erkannt... merchwürdich

Is eher ein schaltbares Verlängerungskabel...

Moinsen.

Am 02.06.21 an den Support geschrieben und erwähnt, das bei Donaudrohne die Zentrale für das Update ( lt. Aussage eines MA) erst freigegeben werden müsste.

Einen Tag später stand mein Ticket "in Progress"....und heute ist wie von Geisterhand die Version 8.17-1.1.29.407 auf meiner SHC 2.0.

Danke an alle Beteiligten, die dieses Riesenproblem so schnell gelöst haben

Vor allem an den Mitarbeiter, der unserem DD den einfachen aber wirksamen Lösungsweg aufgezeigt hatte.

Noge2016 : ich bin ein Härtefall

Schönen Feiertag an alle!

Zitat von LIVISI

Es gibt tatsächlich ein paar aktualisierte Zentralen die bei Härtefällen verschickt werden.

Der Support versucht erstmal alle anderen Möglichkeiten - der Austausch gegen eine manuell aktualisierte Zentrale ist die letzte Möglichkeit.

Naja, dann hoffe ich mal auf die letzte Möglichkeit.

Zitat von Donaudrohne

Nur 16x Mailverkehr mit dem Support und 1x Zentralentausch und zack, schon ist 8.17 auf der Kiste.
Der nackte Wahnsinn.

Moinsen.

17 Mails von mir Richtung LIVISI, 24 vom Service Team und anderen Mitarbeitern an mich, ein Controllertausch....und ich bin immer noch mit 8.16. unterwegs.

Ist auch irgenwie Wahnsinn

Mein Vorschlag wäre ja dieser: Live is easy schicktmir sone Kiste wo das 8.17 aufgespielt ist. Oder denke ich da zu simpel?

Ersatz von Live easy wird es nicht geben

Klappt nicht, alles versucht. Update aktiviert, Kreis dreht sich ein paar Minuten,,,,,und dann wird mir ein Update angeboten.

Und täglich grüßt das Murmeltier

Update auf 8.17 wird auch auf dem neuen Controller nicht installiert.

Beim Controller passiert nach dem druck auf Aktualisieren garnix. Keine Reaktionen der PAIR LED.....die bleibt einfach auf Grün. Ein Neustart brachte auch nichts.

Ist doch alles frustierend hier....

Update: PAIR ist grün, Software 8.16 ist installiert, neues Update wird angeboten...

Moin,

neue SHC 2.0 ist vorhin eingetroffen. Danke an das Team, ging schnell

"Alte Zentrale" über die Browsersoftware abgemeldet.

eMail von Livisi erhalten: Zentrale aus Benutzerkonto gelöscht.

"Neue Zentrale" angeschlossen, kurze Zeit gewartet bis die PAIR-Taste grün blinkte, an der "neuen Zentrale" angemeldet, bestehende Konfiguration übernommen, alle Geräte sind vorhanden

SoftwareUpdate wurde angeboten, angestossen....

Der Kreis mit "Update wird durchgeführt" pulsiert seit 45 Minuten, Pair Taste an dem Controller ist aber durchgehend grün....

Was nun, abbrechen und neu starten

Nachtrag: habe nach 50 Minuten die Ein/Aus gedrückt... jetzt leuchtet nur noch diese Taste, PAIR ist aus

Nö, war ja auch ein langes Wochenende

Zitat von SGK1

... nee, nee.

Woher soll der PlayStore oder der AppStore die Version der Zentrale kennen? Entweder die neue Version der App ist schon installiert oder eben noch nicht.

Moinsen, das ist wohl so richtig. Heute morgen ist bei mir, trotz der alten SHC Software, auch die 3.30.2 installiert.

Zitat von micholi

Kann es sein, dass die App-Version abhängig der installierten Zentalen-Version sein kann?, denn bei der "alten Zentrale" wurde mir App-Version 3.29.3 angeboten, mit der "neuen Zentrale" dann App-Version 3.30.2

Das wäre eine Möglichkeit. Warten wir es ab

Bei mir:

V:3.29.3

Hallo!

Na da bin ich mal gespannt.....

RomanG

Die Stellungnahme von LIVISI gibt es hier:

Newsletter Mai 2021

Mehr dürfen, können oder wollen die Mitarbeiter nicht kommunizieren.

Zitat daraus:

Was machen wir jetzt und was sollten die Kunden tun?

Wir können euch heute noch keine vollständige Antwort auf alle Fragen geben, möchten aber unsere Überlegungen mit euch teilen:

Zitat von RomanG

Die Frage ist einfach, ob ich die Geräte auch nach 2023 weiter nutzen kann ohne Cloudanbindung oder alles zu Elektroschrott wird.

Dazu kann zur Zeit in keiner Kristallkugel eine Antwort gefunden werden.

RomanG

Ich werde nicht wechseln. Ich werde mein Smarthömchen so lange nutzen, bis es mangels Ersatzgeräte ausstirbt.

Dann mal schauen ob IKEA, Aldi und Co. etwas günstiges zu bieten haben.