Hallo,
Seit dem 01.10 sind alle Daten der letzten Jahre scheinbar gelöscht. Hatte auch jemand anders hier die gleiche Erfahrung machen müssen?
Könnte der Support überhaupt was tun?
VG
Seit 1.10.23 alle Zählerdaten (Stromzähler, Einspeisezähler) weg.
- J. J.
- Erledigt
-
LIVISI
Hat das Thema aus dem Forum Lounge nach Services & Funktionen verschoben. -
Hello,
Can you please share the serial number of your central unit?
Thank you!
-
Hello,
Can you please share the serial number of your central unit?
Thank you!
Yes
914100017210
-
Hello,
The validity of the Premium Evaluation service (Premium Auswertungen) for your SmartHome account has expired on 01.07.2023. This is the reason the metering data was deleted.
Unfortunately, the extension of the validity of this service is not supported anymore.
Thank you!
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