Installation fehlgeschlagen / Update fehlgeschlagen nach Wechsel von Zentrale 1.0 auf Zentrale 2.0

Hier kann Dir nur der Support helfen.

Kopenhagen2015 gib mir bitte mal die Seriennummern der alten und der neuen Zentrale! Michael.Sagner.extern@innogy.com

Zitat von msagner

Kopenhagen2015 gib mir bitte mal die Seriennummern der alten und der neuen Zent...

Gib mir die Daten trotzdem mal. Ich sammle momentan Infos über defekte Zentralen und die Arten von Defekten.

Zitat von msagner

Kopenhagen2015 gib mir bitte mal die Seriennummern der alten und der neuen Zent...

Danke dafür. THellweg hatte ja schon den Fehler identifiziert. Wir geben die Infos an den Hardwarehersteller weiter, um gezielte Verrbesserungen bei der Fertigung und Qualitätskontrolle zu ermöglichen.

Ich habe gestern auch (als Community-Tester) das System installieren wollen. Zentrale 2.0 ging relativ zügig. Aber ich kann keinerlei Geräte (bisher mit Rauchmelder, Bewegungsmelder und dimmbarer Steckdose versucht) einbinden. Alles stromlos machen, mehrfach neu starten, alles ohne Erfolg. Die Box steht nen Meter vom Zwischenstecker entfernt. Auch im nächsten Raum (Entfernung ca. 5m) kein Erfolg. Hat noch wen nen Tipp?

Zitat von GoloGolombek

Ich habe gestern auch (als Community-Tester) das System installieren wollen. Zen...

Support.

Hi,

Bei mir kommt der gleiche Fehler .. also 2) Update fehlgeschlagen SHCTypeDeviceInclusion.RWE konnte nicht aktualisiert werden. Bitte prüfen Sie Ihre Internetverbindung und starten Sie die Zentrale neu. Für weitere Unterstützung steht Ihnen die technische Hotline gerne zur Verfügung.

Gibt es hier schon eine Lösung?

Zitat von Bjoernhome

Hi, Bei mir kommt der gleiche Fehler .. also 2) Update fehlgeschlagen SHCTypeDe...

Jawohl: Die technische Hotline kontaktieren.

Hallo,

bei mir kam bei jedem Update der gleiche Fehler, ein neustart hilft da nicht.

Das liegt an dem Umzug von Zentrale 1.0 auf die 2.0.

Wenn man bei der Zentrale 1.0 die Erweiterung auf Unbegrenzte Geräteanzahl hatte, hat man diesen Fehler,

da die neue Zentrale das von Hause aus nicht hat oder braucht.

Einfach beim Support anrufen und Seriennummer durchgeben die können das Problem lösen.

Falls man die Zentrale 1.0 noch weiter unbegrenzt nutzen möchte sollte man auch die Seriennumer mit angeben, damit es da wieder freigeschaltet wird.

Zitat von Drgonz0

Hallo, bei mir kam bei jedem Update der gleiche Fehler, ein neustart hilft da n...

Gib mir mal die Seriennummer der Zentrale (michael.sagner.extern@innogy.com)