SmartHome 2.0 Zentrale lässt mich nicht mehr rein

  • Hallo,

    ich komme einfach nicht mehr in die SmartHome 2.0 Zentrale bei uns zuhause rein. Wir haben hier eine der 1. Generation in den 2 oberen Etagen und eine 2. Generation in den beiden unteren Etagen. Letztes Jahr hatte alles noch ohne Probleme funktioniert. Jetzt hatten wir aber mal einen Stromausfall in der Straße und seit dem komme ich nicht mehr in die 2.0 Zentrale rein. Bekomme immer die Meldung Ihr SmartHome ist nach Ablauf Ihres mobilen Zugangs eingeschlafen. Lösen Sie Ihren SmartCode ein, um den Zugang wieder nutzen zu können. Den SmartCode hatte ich aber letztes Jahr schon eingegeben. Manchmal passiert es das ich auf die Oberfläche komme, aber sobald ich etwas anklicke kommt immer wieder diese Folie mit der Fehlermeldung. Ich gehe ganz normal über das Heimnetz rein, also nicht von außerhalb. Vielleicht kann mir ja hier jemand weiterhelfen.

  • Bist Du sicher, dass Du Dich mit Deinem Administrationsgerät (Smartphone oder Tablet oder Laptop) nicht versehentlich in Deinem Gäste-WLAN befindest). Das wird nämlich vom SHC als "fremd" angesehen....

  • Hast Du die SHC 2.0 mal neu gestartet?

    Ich hatte einen fehler nach einem Reset mit dem SMS Kontingent. Dieser wurde auf 0 gesetzt. sollten aber 200 sein. Gut, nach dem Reset waren auch alle Geräte mit einem Mal auf Werkseinstellung zurückgesetzt und alle Szearien waren weg. Aber nach dem 3. Neustart wurde das Kontingent wieder korrekt dargestellt.

    Und sogar über das Netzwerkkabel kann man als Gast am Netzwerk angemeldet sein. Hierfür gibt es in der Fritzbox ein separates Menü. Hier kann der Port LAN4 als Gastzugang konfiguriert werden.

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