SmartHome an Speedport Smart 3 einrichten!?

jnaberle · 5. Januar 2019

Hi,

ich habe mir das Smarthome von innogy besorgt und mit meinem Telekom DSL-Vertrag einen Speedport Smart 3 bekommen. Bei der Einrichtung der SmartHome Centrale trat dann leider das Problem auf. Die Zentral schrieb den Fehlercode F0021. Ich habe gegoogelt, was dieser Code bedeutet und herausgefunden, dass der Fehler auftritt, wenn die SmartHome Centrale nicht mit dem Server kommunizieren kann auf grund der Firewall. Nun meine Frage: hatten schon andere ein ähnliches Problem? Und wenn ja, wie habt ihr es gelöst? Kann man den Fehler an der SmartHome Centrale umgehen oder irgenwie über den Speedport?

Gruß, Niclas

Noge2016 · 6. Januar 2019

Ich habe folgendes gefunden:

Fehlermeldung mit Speedport w742v

Ist zwar nicht Smart 3, aber vielleicht hilft die Information dennoch.

Hängt vielleicht mit Server Problemen bei Innogy zusammen. Dann müsstest du den Support kontaktieren.

jnaberle · 6. Januar 2019

Zitat von Noge2016

Ich habe folgendes gefunden: https://community.innogy.com/frage-ansehen/fehler...

Hi, ich habe dass schon gesehen. Leider hat das bei mir nicht Funktioniert.

Noge2016 · 6. Januar 2019

Zitat von Noge2016

Ich habe folgendes gefunden: https://community.innogy.com/frage-ansehen/fehler...

Dann den Innogy Support kontaktieren.

duftkoffer · 7. Januar 2019

Hallo,

Ganz ehrlich: Kauf dir eine FRITZ!Box und du bist alle Probleme los. Ich hatte jahrelang unerklärliche Probleme mit online offline der Zentrale. Zufällig habe ich dann einfach mal den Router aus einem anderen Grund gewechselt und bin seitdem zusätzlich meine Verbindungsprobleme mit der Innogy Zentrale los.

Folgender Grund schien mir als Fehlerursache plausibel: durch die häufige ZwangsNeuVerbindung des Telekom Routers stellt die Zentrale im Anschluss warum auch immer keine ordentliche Verbindung mehr her.

Bei der FRITZ!Box habe ich diese Probleme nicht.

SmartHome an Speedport Smart 3 einrichten!?

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