Beiträge von TheHank

ich habe es gerade ausprobiert:

1) Stromerkennung habe ich abgeschaltet, ohne Ergebnis (allerdings fängt der Schalter dann ganz wild an zu klackern...?).

2) Klopfen mit den Schraubenzieher hat auch keine Änderung gegracht (an mehreren Seiten geklopft)

3) Alle Szenarios, an den der Schalter beteiligt ist habe ich abgeschaltet. Auch kein Erfolg.

Die Seriennummer beginnt mit 914211.

Gibt es noch etwas, was ich ausprobieren kann?

Nein, wenn ich ihn an der Wippe schalte klickt er zweimal kurz nacheinander und bleibt AUS.

Wenn ich ihn an der App schalte, dann wird er kurz als AN gekennezeichnet und geht dann wieder AUS.

Die angeschlossene Lampe bleibt aber die ganze Zeit dunkel.

Ich habe zum Test eine andere Lampe direkt an den ISS2 angeschlossen, die reagiert ebenfalls nicht (sowohl beim Schalten per Wippe, als auch per App).

Hallo zusammen,

ich habe einen ISS2 im Einsatz, der seit langer Zeit zuverlässig eine Lampe anschaltet, wenn ein Bewegungsmelder ausgelöst wird.

Vor ein paar Wochen habe ich bemerkt, dass die Lampe nicht mehr angeschaltet wird.

Nachdem ich nun alle anderen Fehlerquellen ausgeschlossen habe, bleibt nur noch der ISS2 übrig...

- Er wird vom System erkannt

- ich kann ihn physisch schalten

aber...

- er klickt beim Schalten zweimal kurz nacheinander

- der Zustand spring von AN direkt wieder auf AUS

Ich habe ihn schon zurückgesetzt, aber ohne Erfolg.

Hat jemand eine Idee, woran das liegen kann?

Nicht schon wieder ein C26 bitte... mir sind gerade direkt nach einander zwei Rollladensteuerungen abgeraucht...

Besten Dank

H.

Servus Michael,

ja, der gute alte C26 hat ja schon bei diversen Geräten bei mir zugeschlagen...

Da ich ja keinerlei elektrische Kenntnisse besitze...

Gibt es eine Möglichkeit herauszufinden, ob in der Hauselektrik irgendwas schief läuft und solche Spannungsspitzen erzeugt (über nas normale Maß hinaus)?

Hmm... ich wüsste nicht, wie ich das tun sollte und alle anderen Geräte laufen ja problemlos.

Ich sitze z.B. schon seit Jahren im Home Office, den ganzen Tag vor dem großen Monitor und merke da nichts. Da müsste ich doch zumindest ein Flackern sehen, ode so etwas...?

Und ich habe auch eine ganz gute Anzahl von innogy Geräte verbaut, da hätte dann ja schon mehr passieren müssen. Meine anderen UP Rolladensteuerungen halten ja bislang wacker durch

Vielleicht ist es einfach Pech, dass mit jetzt gerade zwei direkt nacheinander um die Ohren fliegen...

Wenn Du mir sagst, wir ich hruafinden kann, ob ich anormale Spannungsspitzen in der Hauselektrik habe, dann will ich es aber gerne versuchen

Gruß

H.

Das klingt nicht gut...

Der zweite Ausfall innerhalb weniger Wochen

Hallo,

ich habe gerade schlechtes Karma mit meinen Rolladensteuerungen

Nachdem letzthin eine ausgefallen ist und ich danach eine der mittlerweile berühmten "ISR 2.0" bei Amazon gekuft habe (beides ist jetzt behoben), hat sich letzte Woche erneut ein Schalter verabschiedet.

Der Rolladen fährt (zeitgesteuert) nicht mehr hoch bzw. runter und reagiert auch nicht auf Tastendruck.

Wenn ich ihn zurücksetzte, dann funktioniert er wieder für 1-2 Tage und dann geht alles von vorne los.

Meine Frau erwürgt mich bald...

Ist der Schalter hinüber, oder kann ich etwas machen um den Fehler zu beheben?

Danke

H.

Belhado1

https://www.amazon.de/sp?marke…79Z7&ref=dp_merchant_link

und

der Innogy Store

https://www.amazon.de/stores/i…52AA37F155DE?ref_=ast_bln

Sind das Gleiche...

und ja, genau da hatte ich gekauft und auch werden die nicht funktionierenden Aktoren weiter verkauft.

Die Crux ist natürlich, dass der normale ISR beworben wird und man dann den disfunktionalen ISR 2.0 erhält...

ich habe den jetzt mal zurück geschickt und kriege dann alsbald hoffentlich mein Geld zurück.

Zitat von Donaudrohne

Weil es evtl. im Interesse des Unternehmens ist, zu wissen, wer da (unrechtmäßig und vermutlich illegal erworbene) Produkte verkauft?

Ich könnte mir auch durchaus vorstellen, dass es gar nicht so einfach ist, den Verkauf zu unterbinden.

Recht haben und Recht bekommen ist (leider) nicht mmer das Gleiche.

Und für Hehlerei müsste man den Diebstahl der Geräte nachweisen. Auch das wird nicht einfach sein...

Ich habe den Fall auch bei Amazon zur Spreche gebracht, aber die gehen "sehr zurückhaltend" damit um.

Jedenfalls kann man die Aktoren derzeit nich immer bei Amazon,de erwerben...

Zitat von Donaudrohne

Weil es evtl. im Interesse des Unternehmens ist, zu wissen, wer da (unrechtmäßig und vermutlich illegal erworbene) Produkte verkauft?

Das war ja meine Vermutung. Aber - siehe meine vorherige Antwort - daran besteht kein Interesse...

Wenn ich den Aktor jetzt -wie von Livisi empfohlen- an den Verkäufer zurückschicke, dann "entsorge" ich dadurch ja quasi das Beweismaterial.

Hätten die ein Interesse an der Verfolgung, dann hätten Sie sich das Gerät zuschicken lassen.

Die rechtliche Diskussion ist gut und schön, interessiert Livisi aber überhaupt gar nicht...

Ich dachte das ja zuerst auch, aber Fehlanzeige:

"Das Gerät welches von Ihnen erworben wurde, funktioniert nicht mit LIVISI SmartHome. Es handelt sich vermutlich um ein Model, welches von innogy entwickelt wurde, aber nie auf dem Markt kam. Am besten wenden Sie sich an den Verkäufer um mit ihm das Problem zu klären."

Warum ich aufgefordert worden bin mich an den Support zu wenden ist mir rätselhaft...

Zitat von LIVISI

TheHank Bitte melde dich mal mit Kaufbeleg sowie mit Fotos von dem Gerät und der Box bei info@livisi.de

Vielen dank, aber das war komplett nutzlos...

Mir wird geraten, das Gerät umzutauschen. Ach was...

Warum solte ich jetzt Livisi kontaktieren?

"was er noch so hat kann man bedenkenlos kaufen!"

Ich rate vom Kauf der Rolladensteuerung ab...

dito.

Leider zeigt Amazon die Verkäufer Bewetung nicht auf der Produktseite an

und wer rechnet schon mit so etwas?

Der Aussenstecker, den ich ebenfalls gekauft habe, ist übrigens vollständig in Ordnung...

Ich hörte gerade in einem anderen Forum, dass es diese Aktoren gar nicht geben darf

Ist wohl ein Vorserienmodell, das nicht für den Verkauf bestimmt ist...

Vermutlich will Livisi die jetzt einziehen.

Habe ich gemacht. Da bin ich jetzt mal gespannt, was passiert...

Hallo,

ich habe eine defekte Rolladensteuerung (ISR2) gegen eine neue (ISR 2.0) ausgetauscht.

Der Schalter spricht auch auf Druck korrekt an, aber das Gerät lässt sich nicht in die App einbinden.

Die Suche nach einem neuen Gerät bleibt erfolglos.

Hat jemand eine Idee, woran das liegen kann?

Zurückgesetzt habe ich den Schalter bereits (mehrfach).

Danke

H.

So, der Schleier hat sich gelüftet.

In der App ist bei den Einstellungsmöglichkeiten zu den UP Dimmern ein Regler, der die Dimmhelligkeit steuert. Der war bei mir auf "Minimum 30%" gesetzt.

Als ich den Wert runter gesetzt habe, ging es besser.

Danke Noge2016.

Besten Gruß

H.,

Wenn es ein Trost ist, meine HUEs alufen alle problemlos durch...

Hat eigentlich der neue Treiber das Problem behoben, dass die SHC nur noch eine Bridge ansteuern kann?

Gruß

H.