Bekommt noch jemand diese sinnfreie Mahnung?

Ich habe den mobilen Zugriff bis 11.12.2017 bezhalt.

Und dann kommt heute diese mail:

Lieber SmartHome-Kunde,

Mobiler Zugriff läuft in 30 Tagen ab. Sie haben die Möglichkeit, diesen Service zu verlängern. Öffnen Sie dazu die SmartHome App. Wählen Sie auf der Startseite unter Dienste die gewünschte Anwendung und klicken auf kaufen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr SmartHome-Team

Was soll denn das nun wieder? Chat-Anfrage ergebnislos. Hotline überlastet. Eine Stunde sinnfreier Arbeit. Hat jemand dieselbe Erfahrung?

heute gekommen, das hat mich irritiert:

Innogy SmartHome <system@innogy-smarthome.com> 08:01 (vor 5 Stunden) Antworten an mich Lieber SmartHome-Kunde,

Mobiler Zugriff läuft in 30 Tagen ab. Sie haben die Möglichkeit, diesen Service zu verlängern. Öffnen Sie dazu die SmartHome App. Wählen Sie auf der Startseite unter Dienste die gewünschte Anwendung und klicken auf kaufen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr SmartHome-Team (Dies ist eine automatisch erzeugte E-Mail)

gmail-Detail:

Von: Innogy SmartHome <system@innogy-smarthome.com> An:xxx@gmail.com Datum: 15. Dezember 2016 um 08:01 Betreff: SmartHome – App Nutzungsmöglichkeit endet bald

Danke, das ist die Antwort auf mein "Problem". Die mail ist also durchaus nicht sinnfrei sondern höchst sinnvoll. Sie betrifft nämlich offenkundig meine zweite innogy-Installation in meinem Ferienhaus. Und die ist mit der gmail-Adresse angemeldet während die andere mit einer freenet-Adresse angemeldet ist. Da muß ich dann ja wohl ein zweites Mal zahlen ?!?!

Die Seriennumer von der ablaufenden Station müßte sein: 91410 0045565, die ist mit der gmail-Adresse verbunden. Frage: kann man die beiden Stationen unter einer Adresse zusammenfassen, damit solche Verwirrungen künftig garnicht erst entstehen?