Geräte und Szenarien auf der Zentrale 2. Generation verschwunden

Hallo zusammen,

seit dem 02.10.2023 sind auf meiner Zentrale 2 Generation, keine Geräte und Szenarien mehr vorhanden.

Die Softwareversion ist die 8.17 1.2.42.469.

Am 29.09.2023 waren noch alle Geräte und Szenarien vorhanden.

Ich habe die Zentrale einmal zurückgesetzt, ich wurde aber nicht danach gefragt, ob ich eine alte Konfiguration herstellen möchte.

Besteht die Möglichkeit, eine alte Konfiguration wieder herzustellen?

Mein Benutzerkonto lautet: jogybaer

Seriennummer: 40156259078520016855

Wenn ich das wieder alles neu programmieren muss, wird das viel Arbeit,

Jürgen Ziegler

Hallo Ralph,

danke für Deine Antwort, ich habe hier im Forum eine Supportanfrage gestellt, wurde bis jetzt allerdings noch nicht beantwortet, dauert ja vielleicht ein paar Tage.
Ich hoffe es kann eine alte Konfiguration hergestellt werden.
Gruß Jürgen

Leider habe ich sehr schlechte Antwort bekommen.

Hello,

I investigated a little bit your issue and I noticed that your central unit is still on the previous version 8.17-1.2.42469 due to the fact that there is not enough space on it. It has a "NotEnoughDiskSpaceAvailableForUpdate" message generated. The problem seems to be related to a system file which uses too much space from the disk.

Unfortunately, this disk space issue cannot be solved. The only solution is to replace the central unit.

Kind regards.

Die Zentrale zu wechseln ist ja nicht so einfach, ich weiß garnicht ob man die noch kaufen kann, das sie auch Funktionsfähig sind.

Zitat von MKR

2. An sonsten gibt es Hier neue🖖🏻

Hallo MKR habe eben eine bestellt, danke für die Information. Hoffe, es kommt wieder ans Laufen.

Zitat von ChrisSedl

Mich wundert ein wenig, dass ich noch keine Antwort bekommen habe.

Das hat bei mir auch länger gedauert, aber sie haben sich gemeldet.

Hallo Manuel,
danke für den Hinweis, das werde ich dann so machen und melde mich dann, wenn es funktioniert hat.

Die Zentrale ist bereits auf dem Weg und ist dann Anfang nächster Woche bei mir

Dir einen schönen Sonntag,

Jürgen

serialNumber "40156259078520020784"

appVersion "1.2.43.475"

osVersion "8.17"

configVersion 10

operationStatus "active"

registrationPin""

Die neue Zentrale läuft und hat die richtige Versionsnummer. Der genutzte Festplattenspeicher ist gegenüber der alten Zentrale von über 80% auf 59% zurückgegangen.
Leider sind die Szenarien und Geräte weiterhin nicht vorhanden, obwohl die Zentrale nachgefragt hat, ob sie eine alte Version wiederherstellen soll.
Vielleicht liest der Support noch mit und kann meine Konfiguration vom 29.09.2023 wiederherstellen, sonst muss ich mal dort anrufen.

Mein Benutzerkonto lautet: jogybaer

Gruß Jürgen

Hallo Manuel,

meinst Du diese KONTAKTMÖGLICHKEIT:

E-Mail: INFO@LIVISI.DE

Telefon: +49 (0)89 414 286 10

Das ist laut Ansage keine Supportnummer und es geht zurzeit auch niemand ran.

Gruß Jürgen

Leider gibt es bisher keine positive Reaktion des Supports, bzw. einen Hinweis darauf, ob eine alte Konfiguration wiederhergestellt werden kann. Es kommt nur der Hinweis, dass nach neuer Registrierung der SHC ein Hinweis mit der Wiederherstellung einer alten Konfiguration kommt. Bedauerlicherweise funktioniert das nicht und es werden keine Szenarien und Geräte wiederhergestellt.

Ich habe wieder alles von Hand eingepflegt, es läuft wieder alles, danke für die Hilfe