Nutzungsbedingungen zustimmen

    Hallo,

    habe heute folgende E-Mail bekommen:

    Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir hatten Ihnen Ende Februar 2020 mitgeteilt, dass wir aus Datenschutzgründen Ihren SmartHome Account bei der Livisi löschen lassen müssen. Wir hatten noch einmal ein paar Monate im Rahmen eines Vertrages mit der Livisi Ihre Accounts aufrecht erhalten können. Nun ist der Zeitpunkt gekommen, an dem wir Ihren Account unwiderruflich löschen lassen müssen. Dieser Schritt ist aus Datenschutzgründen (DSVGO) zwingend erforderlich, da Sie bis heute nicht den Nutzungsbedingungen der Livisi GmbH zugestimmt haben. Auf die notwendige Zustimmung haben wir alle Nutzer seit Juli 2019 mehrfach per Newsletter und in der App hingewiesen. Da Sie unserer Aufforderung leider noch nicht nachgekommen sind, ist die Kündigung jetzt unumgänglich – denn die Livisi GmbH darf Ihre Daten ohne Ihre Einwilligung nicht weiter vorhalten. Was können Sie jetzt tun? Um Ihr SmartHome-System wie gewohnt weiter nutzen zu können, laden Sie sich bitte die aktuelle innogy SmartHome App aus dem Google Play Store bzw. Apple App Store herunter und melden sich mit Ihren gewohnten Zugangsdaten an. Im Rahmen der Anmeldung stimmen Sie bitte bis spätestens 25.08.2020 den Livisi-Nutzungsbedingungen in der innogy SmartHome App zu.

    Stimmen Sie den Nutzungsbedingungen nicht zu, werden Ihre Daten ab dem 26.08.2020 unwiederbringlich gelöscht. Eine Weiternutzung des Systems ist dann nur noch über eine Neuanmeldung verbunden mit der Akzeptanz der Livisi Nutzungsbedingungen möglich. Das bedeute dann jedoch auch, dass Sie Ihr System neu einrichten müssen. Uns ist bewusst, dass dies für Sie mit Aufwand und Unannehmlichkeiten verbunden ist. Bedauerlicherweise sind wir jedoch zu diesem Schritt gezwungen.
    Deshalb nochmals unsere Bitte: Stimmen Sie den Nutzungsbedingungen jetzt zu. Eine entsprechende Aufforderung erscheint automatisch, wenn Sie die aktuellste App-Version öffnen. WICHTIG: Auch Gast- und Mitbenutzer müssen den Nutzungsbedingungen beim Kundenübergang zur Livisi GmbH zustimmen. Ob Sie Gast- und Mitbenutzer (z. B. Ehepartner oder Kinder) mit Ihrer E-Mailadresse angemeldet haben, prüfen Sie bitte in der SmartHome App unter: Menü/Einstellungen/Benutzerkonto.
    Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr innogy SmartHome-Team

    Ich kann mich nicht mehr erinnern ob ich der Nutzungsbedingungen bereits zugestimmt habe, allerdings bekomme ich auch keine Aufforderung in der App. Kann ich das noch wo anders kontrollieren und ggf. zustimmen?

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    Jeder, der sich innerhalb der letzten 9 Monate erfolgreich anmelden konnte, müsste die Livis AGBs dazu bereits längst abzeptiert haben, denn ansonsten hätte er unmittelbar nach der Eingabe von Username/Passwort das entsprechende PopUp Fenster angezeigt bekommen.. Dieser Newsletter sollte sich grundsätzlich an die allerletzten Kandidaten, welche dies immer noch nicht getan hatten wenden, hatte dabei aber zu 90% längst vergessene Benutzerkonten im Visier, die irgendwann einmal zu testen oder für Gastzugänge eingerichtet wurden.

    Leider durfte der Name des betroffenen Benutzerkontos aus datenschutztechnischen Gründen nicht in der Newsletter Mail genannt werden, was dementsprechend (insbesondere durch die persönliche Ansprache "Ihr Konto... wird demnächst gelöscht") einem zu erheblichem Aufruhr und Aufwand, gerade bei den ankommenden Nachfragen bei der Hotline, führte. Glücklicherweise wurden trotz dieser Verwirrungen insgesamt nur 2 von über 25tausend, der potentiell zu löschenden Accounts, gelöscht., und auch das nur, weil innerhalb von insgesamt 9 Monaten keinerlei eMail-Feedback gesendet wurde.

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