Für beide Generationen der Zentrale stehen nun die finalen Softwareversionen zur Verfügung (klassische Zentrale: 3.1.1111.0; Zentrale 2.0 1.2.44.498). Bitte beachte unsere Hinweise zur Aktualisierung der Zentrale und auch die Kontrollliste für den lokalen Betrieb.
Aktuell: Bitte beachtet, dass die klassische Zentrale alt ist und für das Update sehr viel länger braucht als die angegebenen 25min. Falls es nach 4h immer noch nicht fertig ist, dürft ihr mal einen Neustart versuchen und beachtet bitte die Tipps von Aktualisierung der Zentrale.
Hallo Gunnar,
ein ähnliches Problem gab es vor einigen Jahren aber nur in Verbindung mit einigen wenigen SHC1 in Verbindung mit einem sehr exotischen Produkt, der sog. eBox-Remote, einer eAuto Ladebox.
Abgesehen davon, dass dieses Problem gefixt wurde, gehe ich nicht davon aus, dass Du diese eBox benutzt und ggf. seit Mitte 2017 keine Updates der Zentrale gemacht hast um die Bugfixes dadurch zu bekommen...
Melde Dich bitte beim technischen Support damit ein Ticket aufgemacht werden kann, denn der Fall könnte eventuell interessant sein.
oder (alternativ dazu)
gib mir hier Deine SHC Seriennummer oder deinen Usernamen an und lade die Logs Deiner Anlage hoch.
Ersteres wäre mir lieber weil wir damit den normalen Support-Weg einhalten würden. Letzteres könnte ggf. einen Tick schneller sein.
Anmerkung: Du brauchst Dir wegen des postens Deiner SHC Seriennummer keine Sorgen zu machen, denn damit kann niemand, außer dem SH-Support, etwas anfangen und Du musst keinen Schaden befürchten. Dennoch wäre es mir lieber, wenn Du den Support kontaktieren würdest.
Viele Grüße, Thomas
Hallo Gunnar,Hallo Thomas, Die serial ist 914100034923. Ich versuche morgen mal beim Support...
Habe heute mit dem Support telefoniert. Dieser war sehr nett und hilfsbereit. Er kann mir aber erst wieder helfen, wenn ich die Geräteprotokollierung wieder eingeschaltet habe und die Zentrale eingefroren ist. Habe jetzt alles wieder eingeschaltet. Sobald sie eingefroren ist, soll ich erneut den support bemühen. Mal sehen wie es dann weiter geht.Hallo Gunnar, ein ähnliches Problem gab es vor einigen Jahren aber nur in Verb...
Oder der SHC ist dabei abgestürzt weil das Zusammenstellen der Logs etwa 8% zustzliches RAM braucht und wenn er vorher schon bei über 90% war hat es ihn damit von den Füssen gehauen. Habe jetzt aber die Logs von gestern Nachmittag. Melde mich, wenn ich was spannendes darin finde.Hallo Thomas, Neues log ist unterwegs. Wahrscheinlich hat das Softwareupdate da...
Erste Analyse. Das SHC vom 12en ist komplett im DEBUG Mode geschrieben worden, d.h. Du hattest, zumindest an diesem Tag, das erweiterte Logging aktiviert. Das DEBUG Logging ist quasi ein Logging im mikroskopischen Bereich und kostet die Zentrale etwa 75% der insgesamt zur Verfügung stehenden Rechenpower. Außerdem enthält so ein DEBUG Log, aufgrund der Vielzahl der mikroskopischen Einträge, auch nur einen Zeitraum von 2-3 Stunden, statt der sonst möglichen 2-3 Tage.Hallo Thomas, Neues log ist unterwegs. Wahrscheinlich hat das Softwareupdate da...
Darüber hinaus habe ich ein Szenario gefunden welches ich entweder nicht richtig verstehe oder welches eventuell tatsächlich sinnfrei programmiert ist. Es ist das Szenario namens "Schlafzi FE offen HZ aus". Bitte überprüfe dieses Szenario auf seine Logik und ob es wirklich so programmiert ist wie Du es wolltest. Mir ergibt es keinen Sinn und es gab mehrmals Fehler bei dessen Ausführung.Hallo Thomas, Neues log ist unterwegs. Wahrscheinlich hat das Softwareupdate da...
Die anderen Szenarien (Kinderzimmer und Küche) schalten die Heizung bei geöffnetem Fenster auf 6°(AUS) aber bei den Schlafzimmer sehe ich 20° als Zieltemperatur bei geöffnetem Fenster. Scheint nicht sinnvoll zu sein.Hallo Thomas, Neues log ist unterwegs. Wahrscheinlich hat das Softwareupdate da...
Vielen Dank für die Mühe. Da Szenario wollte ich wirklich nicht so haben. Es sollte auf 6° schalten. Das ist nun korrigiert. Das DEBUG Logging hatte ich für 2h aktiviert, mit der Hoffnung das ihr mehr sehen könnt. Ist bei sonst nicht eingeschaltet. Das das normale Log so lange sammelt war mir nicht klar. Ich warte jetzt mal ab bis sie wieder einfriert. Also DankeHallo Thomas, Neues log ist unterwegs. Wahrscheinlich hat das Softwareupdate da...
DEBUG Logging macht absolut keinen Sinn sondern nur auf Aufforderung um eine bestimmte Aktion "unter das Mikroskop zu legen". Also z.B. angenommen deine Kamera macht keine Aufnahmen wenn der Bewegungsmelder sie auslösen soll. Dann macht es Sinn das DEBUG Logging einzuschalten, auf die Uhr zu schauen und sich die Zeit zu merken und dann den Bewegungsmelder auszulösen. Wenn man das ein paar Mal gemacht hat schaltet man das DEBUG wieder aus und lädr die Logs hoch. Dann haben wir genau diese Kommunikation des Kameraszenarios in der Aufzeichnung aber eben in "höchster Auflösung" oder mikroskopisch. Einfach so auf blauen Dunst in DEBUG zu loggen stresst nur die Zentrale und kann daher sogar zu Nebeneffekten und Fehlfunktionen führen.Hallo Thomas, Neues log ist unterwegs. Wahrscheinlich hat das Softwareupdate da...
Ticket Nummer INC03210864Heute ist die Zentrale wieder eingefroren. Werde sie jetzt vom Strom trennen und...
Habe mir Dein Ticket gekrallt und werde mir das nun ansehen.Heute ist die Zentrale wieder eingefroren. Werde sie jetzt vom Strom trennen und...
Du hast noch kein Benutzerkonto auf unserer Seite? Registriere dich kostenlos und nimm an unserer Community teil!
