Kunststoffteile an Smarthome-Geräten mangelhaft?

Und die Antwort:

aktuell haben wir im innogy Webshop nur Stellräder für die Heizkörperthermostate der ersten Generation. https://www.innogy.com/smartstore/SmarthomeCatalog/SmartHome-Ersatz-Stellrad-fuer-Heizkoeperthermostat-RST-1.0-zid10274465?CategoryDomainName=RWEEffizienz-SmarthomeCatalog Ersatzstellräder für die Raumthermostate bieten wir nicht an. Eventuell kann Ihnen hier direkt der Hersteller der Geräte : EzQ3, hier weiterhelfen: https://www.eq-3.de/start.html

Super, es bleibt mal wieder am Kunden hängen. Hat Jemand von euch Kontaktdaten oder einen Ansprechpartner von eq3 bezüglich Innogy ? .

Zitat von Hopfazitz

Und die Antwort: aktuell haben wir im innogy Webshop nur Stellräder für die Hei...

Ich würde da einfach mal die Hotline bemühen. Allerdings würde ich mir da keine allzugroßen Hoffnungen machen, eQ3 produziert schließlich in China, keine Ahnung ob da auch mal ein Tütchen Stellräder als Ersatz importiert wurde...

Wow, ich denke, dass ich nicht der Einzige bin, der dieses Problem hat (oder bekommt). Ist ja kein Billigprodukt. Trotzdem danke.

Zitat von Hopfazitz

Wow, ich denke, dass ich nicht der Einzige bin, der dieses Problem hat (oder bek...

Bei den Heizkörperthermostaten ist das Problem weit verbreitet, beim Raumthermostat höre ich das erste Mal davon.

Zitat von Hopfazitz

Wow, ich denke, dass ich nicht der Einzige bin, der dieses Problem hat (oder bek...

Warum entfernst Du den Softlack nicht einfach, wie weiter oben im Thread beschrieben?