Für beide Generationen der Zentrale stehen nun die finalen Softwareversionen zur Verfügung (klassische Zentrale: 3.1.1111.0; Zentrale 2.0 1.2.44.498). Bitte beachte unsere Hinweise zur Aktualisierung der Zentrale und auch die Kontrollliste für den lokalen Betrieb.
Aktuell: Bitte beachtet, dass die klassische Zentrale alt ist und für das Update sehr viel länger braucht als die angegebenen 25min. Falls es nach 4h immer noch nicht fertig ist, dürft ihr mal einen Neustart versuchen und beachtet bitte die Tipps von Aktualisierung der Zentrale.
Hallo SmarthomeNutzer,Bei Innogy dauert ja alles ein wenig länger – hat jemand etwas Neues in Sachen I...
Dear Jenalee,
please take note that this Community is a place designed for conversations about innogy SmartHome. I would recommend to consider the advice of Donaudrohne. If you have commercial interests in order to have lifted holiday spirits in the after run, this Community is the wrong place. Out of this reason please have in mind to continue with postings which are ontopic. Otherwise your contributions need to be deleted.
Best regards
Fabian of the moderation team
Super! Danke für die Rückmeldung 
Hallo Peter,
Bitte entschuldige die Umstände, leider können wir vom Social Media Team keine Fehleranalyse aus der Distanz stellen. Aus diesem Grund bitten wir Dich Kontakt mit unseren technischen Support aufzunehmen. Deine Anfrage wird dort in einem Ticketverfahren systematisch erfasst und bearbeitet. Außerdem haben die Kollegen die Möglichkeit, Deine Konfiguration über eine Analyse der Logfiles, also des techn. Protokolls Deiner Zentrale, zu checken. (siehe: https://service.startsmarthome.de/.../logdateien-senden) - diese Möglichkeit haben wir im Social Media Team nicht.
Du erreichst das Team zum Beispiel kostenlos über dieses Formular:
https://www.innogy.com/smar.../cms/SmartHome-Technik-Hotline
oder per E-Mail an smarthome.service@innogy.com.
Bester Gruß,
das innogy SmartHome Team
Hallo zusammen,
ich hab bezüglich des Problems grade bei den Kollegen von der Technik nachgehört. Die sagten mir, dass das Problem softwarebedingt manchmal auftritt und gaben mir den Rat den Bewegungsmelder durch Bewegung zu aktivieren. Das soll wohl helfen. Fall das jemand ausprobiert, könnte derjenige bitte Rückmeldung geben?
Beste Grüße
Fabian vom Moderationsteam
