Vom Support folgende Info bekommen: es handelt sich hier um Konten bei denen die Nutzungsbedingungen nicht zugestimmt wurden. Das betrifft eigentlich nur ungenutzte Konten. In unserem Fall gibt es noch ein Konto "xxx-Test" das wahrscheinlich noch aus ersten RWE Zeiten stammt. Dieses wird mit dem Löschlauf dann entfernt. Wenn ihr wissen wollt welches Konto für euch da gemeint ist, dann braucht der Support unbedingt die Mailadresse an die das Löschmail ging und die Seriennummer der Zentrale.
Beiträge von NorbertDeland
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wo soll das sein? In der App? Wo ist sonst der Nutzernamen hinterlegt?Bei allen, welche mit dem aktuellen Account die AGBs bereits akzeptiert hatten k...
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dasselbe bei uns. App deinstalliert und neu (aus der Cloud) installiert. App gestartet, keine Nachfrage. Abgemeldet und wieder angemeldet, keine Nachfrage. In den Einstellungen unter Impressum die Nutzungsbedingungen angeklickt und bis zum Ende gescrollt, keine Button zur Zustimmung gefunden.
