Beiträge von magics

Zitat von dithmulli

Moin Jaybee,

hast Du mittlerweile eine Lösung gefunden?

Habe genau das gleiche Problem

Moin,
ich bin auch "dabei", genau wie von Jaybee beschrieben.
Rücksetzen der Zentrale hat keine Abhilfe gebracht.
Zwischendurch kam plötzlich ein Fenster, dass die Zentrale per Bluetooth verbunden wird (was ja richtig wäre), aber es passierte dann nichts weiter.

VG

Matthias

erledigt

Moin zusammen! Hat mittlerweile jemand da irgendwie einen Erfolg zu verzeichnen? Der vor 14 Tagen getätigte Anruf bei der Hotline war jedenfalls weder zielführend noch in sonstiger Weise positiv im Gedächtnis verbleibend... Kurz: Der dortige Mitarbeiter hatte absolut keine Ahnung. Ich habe soeben mal eine sachliche und ausführlich formulierte E-Mail an den innogy-Vorstand geschrieben. Werde berichten, ob da eine Reaktion erfolgt.

LG und lasst Euch höchstens von einem Lächeln anstecken!!

Hallo! Just heute habe ich einen neuen Code erhalten. Und... Ihr ahnt es schon: er ist ebenfalls UNGÜLTIG!!!

Und das nach dreieinhalb Wochen Lösungsfindung "mit Hochdruck". Mehr als peinlich. Hat jemand eine Idee, wie man der Truppe vielleicht mal juristisch etwas Druck machen könnte? Ist das unlauterer Wettbewerb, mit einer "Zugabe" zu werben und diese dann nicht einzuhalten?

Erstaunte Grüße

M

Zum Thema "Nicht einlösbarer Gutschein für Echo Dot 3" habe ich soeben folgende Nachricht von innogy erhalten:

Liebe Kundin, lieber Kunde,
Sie haben von uns per E-Mail einen oder mehrere Gutscheincode/s für einen kostenlosen Amazon Echo Dot (3. Generation) erhalten. Wahrscheinlich haben Sie es schon bemerkt: Der Code kann leider nicht eingelöst werden. Sollten Sie es versucht haben, werden Sie eine entsprechende Fehlermeldung erhalten haben.
Wir möchten uns zunächst ausdrücklich dafür entschuldigen – so sollte es natürlich nicht sein! Wir arbeiten derzeit mit Hochdruck daran, eine Lösung zu finden.
Sobald das Problem behoben ist, senden wir Ihnen natürlich einen oder mehrere neue/n Gutscheincode/s zu. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und bedanken uns für Ihre Geduld!
Ihr SmartHome-Team

Zitat von magics

Hallo, habe meinen Gutscheincode auch soeben bekommen, dieser wurde aber beim Ve...

Viel falsch machen kann man da doch eigentlich nicht. Bin strikt nach der Anleitung vorgegangen.
Anfrage per E-Mail an Innogy gestern um 14:40h ist bisher (bis auf die übliche automatische Antwort, dass man innerhalb von 24 Stunden reagieren wird...) unbeantwortet geblieben.

Hallo, habe meinen Gutscheincode auch soeben bekommen, dieser wurde aber beim Versuch, ihn auf Amazon anzuwenden, als ungültig abgewiesen. Hat da schon wer ähnliche Erfahrungen gemacht?

Viele Grüße

Danke für Eure Antworten. Ist ja leider nicht sehr befriedigend, dass es da seitens innogy keine akzeptablere Lösung als diese komische 8-fach-Fernbedienung gibt.

Hallo! Lässt sich der 6-fach-Taster von Homematic IP wohl in Innogy (SHC2) einbinden?

6-fach Taster Homematic IP

Oder gibt es seitens Innogy eine entsprechende Alternative?

Danke im Voraus!